Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества.
Для получения более подробной информации вы также можете ознакомится с ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей"
Если на вашем изделии оказался производственный брак, или вам пришло не то, что вы заказывали, вы можете отправить товар обратно, и мы обязательно исправим ситуацию.
Возврат товара возможен, только если указанный товар не был в употреблении, сохранены оригинальная упаковка и содержимое в первоначальном виде.
При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза товара.
Мы не даем гарантию на покрытия, так как естественным образом при носке они могут меняться. Но вы можете обратиться к нам или в другую ювелирную мастерскую чтобы обновить покрытие.
Как оформить возврат (Россия)
Все операции с банковскими картами проводятся в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide, карты МИР защищены технологией MirAccept.
Мы гарантируем безопасность платежей и надежно защищаем данные вашей банковской карты при оплате онлайн. Все конфиденциальные данные передаются в зашифрованном виде с использованием криптографического протокола SSL на сервер. Дальнейшая передача данных с сервера осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка конфиденциальных данных клиента производится в процессинговом центре.